試着後の店員さんが笑顔で「いかがですか?」
気に入った時は相手の目を見て堂々といけるけど、問題はちょっとしっくりこなかった時!!答えにくいですよねー(´・_・`)
内心どーしよう(´Д`)…断らなきゃ~って思っちゃいますよね?ちょっと苦痛…
安心してください!!
「なんか断りづらいな~無理やりすすめられたらどーしよう~(´Д`;)」
悩み過ぎちゃって、気疲れしちゃってお買い物が楽しくなくなってしまうことも…
そんな優しいあなたに!!店員さんに声をかけられた時の対応をご紹介させていただきます。
試着のときに店員さんに「いかがですか」と聞かれたときの答え方
やっぱり試着は絶対に大切ですよね!!
私も絶対に試着する派です。
せっかく気に入って買ったお洋服を家に帰って着た時に後悔したくないですもんね!
店員さんに対するマナーとして、「いかがですか?」と聞かれた場合は何か答えてあげるがマナーだと思います。
きちんとお答えし、店員さんにも失礼の無いように気持ちよくお買い物できたらいいですよね!!
ポイントは1つ!!正直な気持ちを上手に伝える事が一番です!!
それでは、どんなふうに答えれば良いのかご紹介します。
気になる部分を伝えて、そのお店の中で違うものを持ってきてもらう
「ちょっとここが気になるんですよねー…。もう少しタイトなものってありますか?(要望があれば)」
「服だけで見るとこの色好きですが、着てみるともう少し濃い目の色の方がしっくりきそうです。他にどんな色がありますか??」
新しい服を着て行く予定があるので良いものがあれば購入したい、もっとこうだったら購入したいな…
などの気持ちがある場合は伝えてみて、他の商品も試してみてもいいかもしれません。
本当に気に入らず、いらないなと思った時
など、正直に自分の気持ちをやんわりとお伝えしながら爽やかにお礼を言う。
お礼があることで、店員さんにも悪い印象を与えることはないでしょう。
ちょっとしっくりこなかったし、他の店で見たいと思った時
「どうですか?」と店員さんの意見などを聞いたあと
店員さんの意見を聞き、参考にして遠まわしの断り文句「他のお店も見てまた来ます。」
「また来ます」は角が立ちにくくなりますよ。
店員さんもさっと引いてくれますし。
別のものもじっくり見たいし他の店も見たいと思った時
この爽やかにありがとうございます。
なかなか使えます。
ただし「お持ちしましょうか?」となる場合もあるので、その時は「大丈夫です!!」と爽やかにハッキリと伝えましょう。
もちろん、もっとサポートして欲しいなぁ~と思っていたらそのまま自分の希望を伝えましょう!!
他の店で気になる服があり、もう一度他の店もみたいな~と思ったとき
気にかけてくれたこと、サイズを探してくれたこと、話を聞いてくれたことにまずはお礼をいう。そしてまた来ます。
お礼×また来ますはできるだけセットで使うことがおすすめです。
この断り方はかなり大人な断り方!!
大半の店員さんが、遠回りの断り文句と気づいてくれますよ。
もしそれでも食らいついてくる店員さん、嫌な顔する店員さん、あからさまに似合ってないのに押し通す店員さんは、教育のされていない店員さんだなと思って割り切ることも大切です!!
試着のときに「いかがですか」と聞かれたら店員さんに見せる?
試着した後、店員さんに見せたほうがいいかどうか迷っちゃいますよね。
「このまま見せると買わないといけない雰囲気になるのではないか??」と不安ですよね。
“見せたほうがいいか見せなくてもいいか”を判断する前に、なぜ店員さんは声をかけてくるのかを考えてみましょう!!
店員さんは、
- お客様が迷わなくていいようサポートするため
- サイズ感があっているかを見るため
- 着こなしのアドバイスをするため
ですので、できれば一度見せるのがマナーですね。
その後にお断りしたい場合は、その旨を伝えましょう。
もしかしたら、着こなし方次第ではしっくりとくる可能性もあります。
コーディネートが上手な店員さんの時は、「こっちの方がいいかも…」といいアイデアを出してくれることもあります。
店員さんに対するマナーの面でも、店員さんのアドバイスを上手に聞き出すためにも一度見てもらうのがおすすめです。
試着時に「いかがですか?」と聞かれたときの対応まとめ
- 正直な気持ちをやんわり伝える
- お礼×また来ますをセットで使う
- 声をかけられたら一度見せた方がマナー良し
(気になるところがある場合、断りたい場合などははっきり伝えてOK)
他人は自分自身を映す鏡と言われているくらいです。
こちら側の対応がきちんとしていれば、きっと店員さんの対応も良くなります。
今回はお洋服の買い物を行き、しっくりこなかった時の上手なお断り方について考えてみました。
店員さんもお客様のために声をかけてくれているということを考えながら、丁寧にお断りすることができるといいですよね。
自分の意見を伝えながら「お礼×また来ます」で大人の対応を…!
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